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兩個月八次版本更新,蘋果iOS 13遇到了什么問題

2019/11/27 21:19:27來源:極客公園作者:劉丟丟責編:遠洋評論:

「又有bug了」,這是過去兩個月里iPhone用戶吐槽最多的一句話。從iOS 13正式版發布至今,蘋果以罕見的速度推送了8次版本更新,幾乎每周一個,最近的更新也都以修復漏洞為主。不少人吐槽,iPhone的bug多得像一臺安卓機。

一直以穩定性著稱的iOS怎么了?最近彭博社的一篇報道揭露了iOS 13漏洞過多的原因,蘋果自己也意識到了這個問題的嚴重性。為了避免iOS 14重蹈覆轍,蘋果正在改變系統測試的流程。

「亡羊補牢」還有用嗎?

從信任到吐槽

用戶對于iOS的信心,主要來源于蘋果軟硬件結合的封閉式生態。這種方式保證了蘋果對第三方應用的嚴密管控,各種應用能夠在手機上平穩運行。Apple Store生態養活了無數的開發者,蘋果也通過抽成的方式賺得盆豐缽滿。

不過在最近幾年,用戶對iOS的吐槽卻越來越多,主要原因是對手在壯大。一方面Google加緊了對Android生態的管控,安卓手機的整體體驗提升。另一方面第三方安卓廠商奮起直追,創新性的功能不斷出現。

反觀iOS 13,一些新增功能諸如「深色模式」在其它安卓手機上早已出現。就連最基本的「穩定性」,也成了這代iOS 13身上最大的槽點。

對新功能太過重視,忽略基本體驗

早在2018年,蘋果的軟件開發負責人Craig Federighi就在會議中提到:公司對新功能的重視程度過高,應該把首要目標回到消費者最關心的性能和穩定性上。iOS 12在穩定性上表現確實不錯,提升了很多基礎性的體驗,比如加快應用啟動時間、改善網絡連接、延長電池壽命等。

這種情況并沒有延續到iOS 13上。在測試時iOS 13的系統就極其不穩定,功能上也是來回反復。在6月份的WWDC大會之前,蘋果的軟件工程師已經意識到iOS 13的性能不如以前的版本。到了8月份,距離新iPhone發布只有幾周的時候,蘋果決定放棄對iOS 13.0進行繼續修復,把精力放在下一代iOS 13.1的改進上。蘋果內部認為,iOS 13.1 才是真正符合標準的公開版本。

iOS正式版發布兩個月內,版本更新次數/圖片來源:Bloomberg

這也解釋了為什么iOS 13.1來得如此快速,在iOS 13正式版發布不到一周后就開始推送,比預計的時間提前了一周。

設立「實驗開關」,將不完善的功能默認關閉

在之前的開發流程中,工程師經常在系統還不完善的時候去添加一些新功能,另外一些團隊則每周進行修改。知情人士形容:這就像是一個完整的菜譜,但有不同的廚師在往里面添加食材。對于測試人員來說,在這種不穩定的狀態下進行工作,很難判斷某項新功能在操作系統中是否可用,這也就導致iOS 13頻頻出bug。

為了解決這些問題,蘋果開始對軟件系統的開發和測試流程進行改進。在默認情況下,蘋果要求開發團隊將未完成和有問題的功能全部關閉,測試人員可以通過一個叫做Flags的菜單進行主動開啟。它有點像一些軟件、系統中的「實驗室」功能,測試人員可以通過它來測試每個單獨功能對系統的影響,方便改進。

圖片來源:蘋果官方

蘋果還在內部設立了名為「白手套」的測試等級,用1-100來衡量系統的質量。用綠色、黃色、紅色,來代表某項功能在開發過程中的質量。錯誤的優先級從0到5,用于確定bug的嚴重性。

新的測試流程已經開始在iOS 14的開發工作中使用,蘋果還考慮將一些新功能推遲到2021年的iOS 15中亮相。這項新策略也適用于蘋果的其它操作系統,包括iPadOS、watchOS、macOS和tvOS。

能力越大,責任越大

從另一個角度來說,iOS的每次更新并不容易。首先要適配大量舊機型,iPhone對于老用戶的支持還是十分良心的,我們前幾天還討論了關于「手機釘子戶」的問題。其次,每代iOS的升級率也遠遠超過Android平臺,這種「信任」對蘋果來說也是一種壓力。

最后,iPhone近幾年的定價策略越來越高,當然也就提升了用戶的期待值,這可能也是iOS最近被吐槽比較多的原因之一。花一萬元買個手機,總不能是個「殘次品」,何況這次出問題的還是正式版系統。

面對日益壯大的安卓陣營,iPhone作為單個產品的競爭力正在逐漸變弱。讓老用戶能留下來的,恰恰是人們對iOS生態、蘋果生態的慣性依賴。而這種吸引力一旦消失,將會把更多的人推向蘋果生態之外。

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關鍵詞:iOS 13

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