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假如有人把支付寶服務器炸了,里面的錢是不是就沒了?

2019/10/31 6:47:25來源:IT之家作者:遠洋責編:遠洋評論:

IT之家10月31日消息 有網友在知乎提問:假如有人把支付寶存儲服務器炸了(物理炸),大眾在支付寶里的錢是不是就都沒有了呢?對此,支付寶官方也進行了回答,一起來看一下吧。

以下是支付寶回答全文:

謝邀。

利益相關:你說呢……

題主這是多大仇多大怨……

話分幾頭說吧,

先回答這個問題的前半段,

哦,前半段沒啥好說的,

回復如下:

再說這個問題的后半段,

大家放在支付寶里的錢安全嗎?

先給結論,「放心,錢都在」。

容我細細來說

互聯網時代,服務器相當于企業的心臟。

雖然大型機房出故障是小概率事件,

但即便如此,還是可能出現自然災害、斷電、光纜被挖斷等黑天鵝事件。

有的時候,也會出現系統崩潰的情況。

如果沒有完善的容災系統,

不能及時恢復,就會出現用戶信息丟失、資金損失的情況,后果不堪設想。

為避免這種情況發生,

支付寶很早就開始準備「容災預案」。

我們曾現場直播演示過這套容災系統,

2018年9月20日,杭州,ATEC大會。

螞蟻金服副CTO胡喜現場演示,

如果出現極小概率事件,

支付寶的多個機房同時出現狀況,40%的服務器無法工作,結果會怎樣?

實測結果是:

26秒后,系統完成智能切換,實現自愈,用戶資金、數據0丟失。

秒級自愈能力的背后,是支付寶沉淀多年的城市級故障自動容災系統。

另外,目前,行業普遍采用的是「兩地三中心」部署架構,

即在一個城市設兩個機房,在另一個城市設一個冷備機房。

而支付寶的容災系統是「三地五中心」,

即在三座城市部署五個機房,一旦其中一個或兩個機房發生故障,

支付寶的底層技術系統會將故障城市的流量全部切換到運行正常的機房,

并且能做到數據保持一致且零丟失。

支付寶的容災系統是「三地五中心」,即在三座城市部署五個機房。

這三個地方,一個是杭州,

此外還有兩個城市,分別是XX和XX(技術同學提醒此處要打馬賽克)

其實,類似的問題,在今年年初《流浪地球》熱映時就有人問過,

我們也做過解答:

支付寶:絕密|發生《流浪地球》級的天災時,支付寶做系統容災備份的3套方案首次曝光

其實,這類問題時不時都有人在問我們,

不過一般這類問題都是9號提問啊,

怎么現在都不按套路出牌了?

one more thing...

對于互聯網產品而言,

如果用戶數足夠大,場景足夠多,

遲早都會碰到或大或小的問題:

服務器抖動、光纜問題、甚至一次系統更新都會有問題。

我們也不例外,以前出現過,以后也有可能會碰到(概率很低)。

和大家一樣的是,沒有誰敢承諾100%的安全,

但大家有點不一樣的是,我們愿意承諾100%的保障。

如果你的支付寶賬戶出現被盜損失,我們全額賠付,

這是從2005年起支付寶就開始的承諾,今天依舊有效。

不止如此,當出現狀況時,

我們的客服會始終在你身邊,協助大家盡快解決問題。

你可以在支付寶App里搜「客服」,

在知乎@

螞蟻金服客戶中心

也可以拿起電話撥打熱線95188。

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關鍵詞:支付寶

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